Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Kuxtal SPA, con domicilio en Santa María la Ribera 34-A, colonia Santa María la Ribera, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06400, Ciudad de México (en adelante, "Kuxtal"), es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes contactarnos por WhatsApp al 55 2737 6275 o en persona en nuestro domicilio.

2. Qué datos recabamos

Cuando apartas una cita en esta página, o cuando la apartamos por ti, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y número de WhatsApp.
• Datos de tu cita: servicio, día, hora, forma de pago e historial de tus visitas.
• Datos opcionales: género, rango de edad y cómo nos conociste. No es obligatorio darlos.
• Datos sensibles (solo si tú los compartes): información sobre tu salud que escribas en la nota de tu cita o que nos platiques, como alergias, lesiones, zonas con dolor o embarazo.

3. Datos sensibles

La información sobre tu salud se considera un dato personal sensible. Solo la usaremos para darte un servicio seguro y adecuado (por ejemplo, para no usar un producto al que tengas alergia o adaptar un masaje). Al marcar la casilla de aceptación y escribir esa información, nos das tu consentimiento expreso para tratarla con esta finalidad. Si no quieres compartirla, puedes dejar la nota vacía y comentarlo en persona.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Apartar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
• Contactarte por WhatsApp sobre tus citas, por ejemplo para confirmarlas o recordártelas.
• Llevar el historial de tus servicios y cobros.
• Atenderte de forma segura según lo que nos compartas sobre tu salud.

Finalidades adicionales (no necesarias):

• Enviarte por WhatsApp promociones o invitaciones para volver.
• Generar estadísticas internas para mejorar nuestros horarios y servicios. Estas estadísticas se ven de forma agrupada, sin identificarte.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por WhatsApp en cualquier momento. Esto no afecta tus citas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros. Para que el sistema funcione nos apoyamos en proveedores que solo los guardan o los transmiten por cuenta de Kuxtal y bajo nuestras instrucciones:

• Alojamiento de la página y la base de datos (Cloudflare).
• Envío de avisos internos por correo electrónico (Google).
• Mensajería de WhatsApp, cuando tú o nosotros iniciamos una conversación.

Solo compartiríamos tus datos con autoridades cuando una ley nos obligue a hacerlo.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a su uso para ciertas finalidades. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 55 2737 6275 indicando tu nombre, el número con el que apartas tus citas y qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte un dato para confirmar que eres tú. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sigas siendo clienta o cliente y el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y nuestras obligaciones legales, por ejemplo fiscales. Después los eliminamos o los dejamos de forma que ya no te identifiquen.

8. Datos que se guardan en tu navegador

Para que no tengas que escribirlos cada vez, esta página guarda tu nombre y tu WhatsApp en tu propio navegador después de apartar una cita. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Puedes borrar esos datos limpiando los datos de navegación de tu dispositivo.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.